概要
データ活用・行動分析機能とは
Webサイトでは、単にアクセス数を確認するだけではなく、「どのユーザーが」「どの情報に関心を持ち」「どの行動を経て成果につながったか」を把握することが重要になります。
特にBtoBサイトや検討期間の長い商材では、問い合わせ前後の行動や再訪状況を分析しながら、営業活動やコンテンツ改善へ活用することが成果向上につながります。
そのため、データ活用・行動分析では単なるアクセス解析だけではなく、
- ユーザーの関心領域や検討度を把握すること
- 成果につながるコンテンツや導線を分析すること
- 営業・マーケティングと連携できる状態をつくること
- 継続的な改善判断を行える基盤を整えること
といった取り組みが求められます。
PubPlaでは、行動解析基盤(Radar)とナレッジ構造型CMS(CMS)を組み合わせることで、「数字を見る」だけでなく「改善・営業・成果につながるデータ活用基盤」を支援します。
PubPlaのデータ活用・行動分析機能
Radar
問い合わせユーザー行動分析
問い合わせ前後の閲覧履歴や比較行動を可視化し、どのページ・コンテンツが成果につながっているかを把握できます。ユーザーごとの関心領域や検討傾向を分析し、改善施策や営業対応へ活用できます。
問い合わせ品質の向上や優先対応判断につながるほか、成果につながる導線・コンテンツ改善を継続的に行える環境を構築できます。
Radar
検討度スコアリング・優先度判定
閲覧ページ・再訪回数・資料閲覧・比較行動などをもとに、ユーザーの検討度を自動判定できます。問い合わせ前後の行動データを活用することで、優先的に対応すべきリードを可視化できます。
営業効率の向上やフォロー優先順位判断につながるほか、マーケティング施策との連携にも活用できます。
Radar
コンテンツ貢献分析
問い合わせ・資料請求・予約などにつながったページや導線を分析できます。成果に寄与しているコンテンツを把握することで、改善優先順位や更新方針の判断に活用できます。
感覚ではなくデータをもとに改善施策を行えるため、継続的なサイト成果向上やコンテンツ最適化につながります。
行動分析・ユーザー理解機能
再訪ユーザー検知
Radar
過去訪問ユーザーの再訪タイミングを把握できます。検討再開時のフォロー施策に活用できます。
関心領域分類
Radar
閲覧履歴をもとに関心テーマや興味領域を分析できます。コンテンツ改善や営業活動に役立ちます。
回遊・離脱分析
Radar
ユーザーの回遊状況や離脱ポイントを分析できます。導線改善や情報整理に活用できます。
コンテンツ・成果分析機能
更新後効果分析
Radar
更新後の閲覧状況や行動変化を分析できます。改善施策の効果検証に役立ちます。
導線・コンバージョン分析
Radar
問い合わせ・資料請求までの導線を分析できます。コンバージョン率改善につながります。
地域別・流入別分析
Radar
地域・検索・広告など流入経路ごとの行動を分析できます。マーケティング施策改善に活用できます。
データ連携・営業活用機能
GA4・BigQuery連携基盤
Radar
アクセス解析データを活用した高度な分析運用に対応できます。大規模データ分析やAI活用の基盤として活用できます。
CRM・MA連携基盤
Radar
HubSpotなどのマーケティングツールと連携できます。リード管理や育成施策を効率化できます。
リード履歴統合・営業連携基盤
Radar
問い合わせ履歴や閲覧行動を営業側で共有できます。商談準備や対応品質向上につながります。
ダッシュボード・レポート機能
Radar
主要指標や成果状況を可視化できます。継続的な改善判断やチーム共有を支援します。